Форумы » Помощь новичкам » Проблема с google authenticator на бинансе

[Парень]

Господа, подскажите. Переустановил google authenticator на андроиде и бэкпы конечно же не сделал. Пропал адрес от https://www.binance.com/. Теперь могу войти на биржу только подтверждением смс. Как я понял, что бы сбросить на бирже аунтерификатор нужно отсылать им сканы своих документов и чё то там ещё.
Может быть есть какой то способ восстановить свою учётку в аунтерификаторе.. ? Написать в поддержку гугла например.

[silenceinmysoul]

Насколько я знаю, если у вас нет резервных кодов доступа и вы не делали никаких бэкапов, то никак. Теперь только в владельцам сайта нужно обращаться для доказательства что Вы это Вы. Удачи!

[Batus]

Не знаю как на Бинансе, но на Кукойне я что то нахимичил с google authenticator и все коды были не верными. Так на сайте можно либо просканировать QR-код, либо ввести его вручную для создания аккаунта биржи в google authenticator. Что собственно я и сделал - добавил новый аккаунт и все нормально работает. А в самом google authenticator на телефоне никакого бэкапа в меню даже и нет. Думаю на Бинанс можно сделать так же.

[Парень]

Не знаю как на Бинансе, но на Кукойне я что то нахимичил с google authenticator и все коды были не верными. Так на сайте можно либо просканировать QR-код, либо ввести его вручную для создания аккаунта биржи в google authenticator. Что собственно я и сделал - добавил новый аккаунт и все нормально работает. А в самом google authenticator на телефоне никакого бэкапа в меню даже и нет. Думаю на Бинанс можно сделать так же.

Если бы можно было отсканировать повторно - это было бы круто. Но я дурак, не сделал скриншёт.
На бинансе, что бы сбросить код - нужно ввести старый.

[Batus]

Не знаю как на Бинансе, но на Кукойне я что то нахимичил с google authenticator и все коды были не верными. Так на сайте можно либо просканировать QR-код, либо ввести его вручную для создания аккаунта биржи в google authenticator. Что собственно я и сделал - добавил новый аккаунт и все нормально работает. А в самом google authenticator на телефоне никакого бэкапа в меню даже и нет. Думаю на Бинанс можно сделать так же.

Если бы можно было отсканировать повторно - это было бы круто. Но я дурак, не сделал скриншёт.
На бинансе, что бы сбросить код - нужно ввести старый.

Сообщение не в тему (флуд)

Печально, тогда даже и не знаю что посоветовать.

[Парень]

Нашел у них функцию сброса google 2fa, через почту, но она не работает(или я чего то не догоняю). Отсылать свои документы и фоткаться с запиской в руках - тоже нет особого желания. Пробовал сбрасывать через почту несколько раз. Вот что приходит..
И да, в письме пишут (что ф-ция как бы не поддерживается), но письма и новый код - приходят. Не факт, что после отправки доков - я сброшу код

[Batus]

Нашел у них функцию сброса google 2fa, через почту, но она не работает(или я чего то не догоняю). Отсылать свои документы и фоткаться с запиской в руках - тоже нет особого желания. Пробовал сбрасывать через почту несколько раз. Вот что приходит..
И да, в письме пишут (что ф-ция как бы не поддерживается), но письма и новый код - приходят. Не факт, что после отправки доков - я сброшу код

Вы не совсем правильно поняли. В письме написано что поскольку функция сброса 2FA теперь доступна на сайте, тикеты в саппорт с тематикой сброса 2FA больше не поддерживаются, то есть на них не будут реагировать. То есть, по идее, все должно работать.

[Парень]

Нашел у них функцию сброса google 2fa, через почту, но она не работает(или я чего то не догоняю). Отсылать свои документы и фоткаться с запиской в руках - тоже нет особого желания. Пробовал сбрасывать через почту несколько раз. Вот что приходит..
И да, в письме пишут (что ф-ция как бы не поддерживается), но письма и новый код - приходят. Не факт, что после отправки доков - я сброшу код

Вы не совсем правильно поняли. В письме написано что поскольку функция сброса 2FA теперь доступна на сайте, тикеты в саппорт с тематикой сброса 2FA больше не поддерживаются, то есть на них не будут реагировать. То есть, по идее, все должно работать.

Увы. Пробовал неоднократно

[Batus]

Думаю для начала надо попытаться восстановить доступ к аккаунту через сам Гугл. Вот, почитай для начала тут, может что и подойдет:
https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ru

[Парень]

Думаю для начала надо попытаться восстановить доступ к аккаунту через сам Гугл. Вот, почитай для начала тут, может что и подойдет:
https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ru

Это немного не то. У меня та, есть доступ к аккаунту гугла.

Почитал на соседних форумах, что у людей часто бывает такая же проблема, и хуже того, что бэкапы не у всех срабатываю(возможно вина кривизны рук)
Самый действенный и простой способ - это делать скриншоты для сканера. Главное, что бы в настройках телефона "время и дата" стояло автоопределение (а то коды не сразу действует, когда восстанавливаешь через скриншот)
Сделал сброс? потерял телефон? сломал? без разницы. Просто открой скриншот и еще раз сканируй штрихкод. Все будет работать, как было. Не надо снова все отключать, потом добавлять.

Сообщение не в тему (флуд)

Тему можно закрывать